In conformità con il D.Lgs. 21/2014 e la Direttiva UE in materia di tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti.
Come procedere:
- Compila il modulo sottostante inserendo l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto e il numero dell’ordine (puoi trovare questo codice nell’email di conferma o nella tua area personale).
- Specifica se intendi rendere l’intero ordine o solo alcuni prodotti specifici, indicandone la quantità.
- Invia la richiesta. Riceverai immediatamente una copia della tua dichiarazione via email, che fungerà da ricevuta di avvenuta segnalazione.
Cosa succede dopo l’invio?
Il nostro servizio clienti prenderà in carico la richiesta entro 24/48 ore lavorative e ti invierà tramite email le istruzioni dettagliate per la spedizione del pacco di rientro. Il rimborso verrà elaborato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto non appena avremo ricevuto e verificato i beni resi.
Per qualsiasi dubbio o per ricevere supporto durante la compilazione, puoi contattare la nostra assistenza all’indirizzo email ordini@clapsassuolo.com o al numero 393-3313885 (whatsapp meglio cosi rimane scritto).